Prawdopodobnie już zobaczyłeś naszą ofertę i jesteś chętny naprawić u nas swój sprzęt. No ale jak to wszystko wygląda? Co musisz zrobić by sprzęt trafił do nas? Kiedy i jak odbywa się płatność?
Wiemy, że masz sporo pytań i wątpliwości. Dlatego stworzyliśmy dokładny opis standardowego procesu naprawy w naszym serwisie.
Jak zdecydujesz się naprawić swoje urządzenie, wypełniasz formularz zlecenia naprawy. W nim podajesz informacje o urządzeniu, szczegóły usterki, twoje dane kontaktowe. Słowem podstawowe informacje, których potrzebujemy, by na otrzymać Twój sprzęt.
Po otrzymaniu zlecenia naprawy kontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów sposobu dostarczenia urządzenia. Jeżeli chcesz dostarczyć osobiście – zapraszamy do nas, a jak jesteś z daleka, to ustalamy dzień i godziny przyjazdu kuriera. Jak już sprzęt trafi do nas, to otrzymasz potwierdzenie SMS.
Po wysłaniu do Ciebie SMS o przyjęciu urządzenia wykonujemy diagnostykę usterki. Jak już mamy pewność co dolega sprzętowi, wykonujemy wycenę naprawę.
Następnie odzywamy się do Ciebie i przekazujemy komplet informacji. Ty decydujesz czy mamy naprawiać urządzenie, czy odpuścić.
Po otrzymaniu od Ciebie akceptacji wyceny, wykonujemy naprawę. Może to wiązać się z zamówieniem potrzebnych części, jeżeli takich nie mamy na stanie magazynowym.
Po naprawie wykonujemy komplet testów, które mają na celu potwierdzić skuteczność naprawy.
To już koniec. Po testach urządzenie trafia do odbioru osobistego lub wysyłki, w zależności od tego, jak Tobie wygodniej. Jeżeli wysyłamy urządzenie, to masz dwie opcji płatności – przelew lub za pobraniem. Przy wybraniu przelewu, wysyłamy do Ciebie dane do wykonania przelewu. Po rejestracji wpływu kwoty za naprawę na konto, sprzęt odbiera od nas kurier i dostarcza do Ciebie.
Zbita szybka lub bateria krótko trzyma? Naprawimy „na poczekaniu”. A może masz poważniejszy problem – nie działa wifi lub iPhone nie uruchamia się? Poradzimy sobie i z tym.
Naprawiamy w wykorzystaniem oryginalnych podzespołów. Zbity ekran i tylna klapka, zużyta bateria czy problem z ładowaniem – na co dzień przywracamy Samsungi do sprawności.
Wykonujemy pełen zakres napraw laptopów – od czyszczenia układu chłodzenia po wymianę układu graficznego na płycie głównej.
